LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản và giao dịch trên e66

Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản quản lý tài khoản của bạn, quyền truy cập lobby, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các...

Điều khoản tài khoảnQuy định giao dịchQuyền truy cập nội dungNghĩa vụ người dùngXử lý tranh chấp
e66 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản và giao dịch trên e66

Điều khoản này chi phối mọi hoạt động bạn thực hiện trên e66

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn cần giải thích điều khoản hoặc khiếu nại

Đội ngũ hỗ trợ e66 sẵn sàng làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản mà bạn thấy khó hiểu. Chúng...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn...
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về mục điều...
Biểu mẫu khiếu nại Truy cập trang khiếu nại chính thức trong...
TÍNH MINH BẠCH

Chúng tôi xây dựng điều khoản rõ ràng để bạn biết quyền lợi và trách nhiệm

Văn bản điều khoản e66 do đội pháp lý nội bộ soạn thảo, có tham vấn cố vấn bên ngoài về các điểm liên quan đến thanh toán...

Đội pháp lý nội bộ

Luật sư chuyên về hợp đồng điện tử và thanh toán trực tuyến soạn thảo điều khoản ban đầu và...

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu trữ mỗi phiên bản điều khoản từ ngày ra mắt trang và ghi rõ ngày hiệu lực...

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi viết bằng tiếng Việt thông dụng, tránh thuật ngữ Latinh hoặc cấu trúc câu pháp điển không cần...

Rà soát định kỳ

Mỗi ba tháng đội pháp lý và vận hành họp để xem xét khiếu nại hoặc nhầm lẫn phát sinh...

Ví dụ thực tế

Trong các phần quan trọng như rút tiền, tranh chấp kết quả cược và đình chỉ tài khoản, chúng tôi...

Phản hồi người dùng

Nếu bạn tìm thấy mâu thuẫn giữa hai mục hoặc thấy điều khoản nào không rõ ràng, hãy gửi góp...

Điều khoản e66 đồng nhất với chính sách bảo mật và quy tắc cộng đồng

Ba trang pháp lý chính của e66—điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc cộng đồng—được viết bởi cùng đội ngũ và tham chiếu lẫn...

Không mâu thuẫnChúng tôi rà soát chéo ba trang để đảm bảo không có quy định nào mâu thuẫn. Nếu phát hiện xung đột, điều khoản sử dụng sẽ được ưu tiên và các trang khác sẽ cập nhật trong vòng bảy ngày.
Tham chiếu nội bộMỗi khi một đoạn trong điều khoản đề cập đến quyền riêng tư hoặc hành vi cấm, chúng tôi đặt liên kết đến mục tương ứng trong chính sách bảo mật hoặc quy tắc cộng đồng để bạn đọc thêm.
Ngày cập nhật đồng bộKhi sửa đổi một điều khoản ảnh hưởng đến chính sách khác, chúng tôi cập nhật cả ba trang cùng ngày và ghi rõ số phiên bản mới nhất ở đầu mỗi trang để bạn biết đã đọc bản hiện hành.
Định nghĩa thống nhấtThuật ngữ như tài khoản, giao dịch, tranh chấp và đình chỉ được định nghĩa giống nhau trên cả ba trang. Chúng tôi không dùng từ khác nhau cho cùng một khái niệm ở các chính sách khác nhau.
Quy trình khiếu nại chungDù khiếu nại liên quan đến điều khoản, bảo mật hay quy tắc cộng đồng, bạn đều gửi đến cùng một địa chỉ email hoặc biểu mẫu. Nhân viên sẽ xác định trang nào áp dụng và trả lời theo đúng quy định.
Liên kết ngang hàngPhần cuối mỗi trang pháp lý có liên kết đến hai trang còn lại. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc cả ba để hiểu toàn bộ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng e66.
Ví dụ kết hợpTrong phần tranh chấp, chúng tôi đưa ví dụ chạm đến cả điều khoản sử dụng lẫn quy tắc cộng đồng—chẳng hạn vi phạm đặt cược kết hợp với hành vi gian lận—để bạn thấy cách hai bộ quy tắc hoạt động cùng nhau.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm và quyền lợi của bạn trên e66

Ngoài văn bản điều khoản, kiến trúc nền tảng của chúng tôi ảnh hưởng trực tiếp đến cách bạn sử dụng tài khoản. Chúng tôi xây lobby một...

Lobby thống nhất Bạn đăng nhập một lần và truy cập mọi sản...
Xác thực hai lớp Khi bật tính năng này trong cài đặt tài khoản...
Lịch sử giao dịch đầy đủ Trang tài khoản lưu từng lần nạp qua MoMo, ZaloPay...
Giới hạn tự đặt Chúng tôi cho phép bạn đặt mức trần nạp tiền...
Hỗ trợ đa thiết bị Tài khoản e66 hoạt động trên desktop, mobile web và...
Thời gian xử lý rõ ràng Điều khoản cam kết rút tiền qua VNPay hoàn tất...

Giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng e66

Điều khoản cấm mỗi người mở hơn một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện hai tài khoản dùng chung số điện thoại, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán, chúng tôi đình chỉ cả hai và yêu cầu bạn chọn tài khoản chính để giữ lại số dư.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email từ địa chỉ mới, cung cấp ID tài khoản, họ tên đầy đủ và ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Quá trình thường mất hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ trước khi chúng tôi cấp lại quyền truy cập.

Điều khoản quy định giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay là cuối cùng ngay khi tiền vào ví e66. Chúng tôi không hoàn tiền trừ khi bạn chứng minh lỗi kỹ thuật khiến số tiền bị trừ hai lần hoặc nạp nhầm tài khoản.

Chụp màn hình kết quả ngay lập tức và gửi khiếu nại qua biểu mẫu hoặc email trong vòng bốn mươi tám giờ kể từ khi vòng cược kết thúc. Điều khoản cho phép chúng tôi kiểm tra log máy chủ và video bàn live để xác minh; nếu lỗi từ phía e66, chúng tôi ghi có số tiền chênh lệch.

Điều khoản cho phép chúng tôi điều chỉnh tỷ lệ cược thể thao hoặc cấu hình slot khi nhà cung cấp yêu cầu, nhưng phải thông báo trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng với các trò chơi đang chạy. Thay đổi khẩn cấp chỉ xảy ra khi phát hiện lỗi gây mất cân bằng nghiêm trọng.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm ID tài khoản và mô tả hoạt động bạn thực hiện trong thời gian bị cáo buộc. Chúng tôi xem xét trong năm ngày làm việc; nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại và số dư trả về đầy đủ.

Không; điều khoản mới áp dụng cho tất cả tài khoản hiện có kể từ ngày hiệu lực. Nếu bạn không chấp nhận, hãy rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực để tránh bị ràng buộc bởi quy định mới.